法语助手

- Alors, pour les deux paquets, sont vendus à 6,39€,
ce qui fait le kilo à 12,78€,
alors que la promotion à 4 paquets nommés le kilo à 13,29€,
c'est le même exactement que le quatre paquets.

Là, il y a un problème.

Dans cet hypermarché, le café en promotion est finalement
plus cher que la version classique.

Gaëlle va découvrir le même problème, sur ce lot de 4 boîtes de thon.

Gros volume = petits prix.

Un produit gratuit. Lot de deux.

C'est ce que l'on appelle en langage marketing,
l'incitation d'achat par le volume.

Elle représente 30% des ventes.

Car en achetant plus, le consommateur pense réaliser une bonne affaire.

Le lot de deux est moins cher au kilo, que le lot de 4.

Et il y a la même chose pour le thon,
- D'accord!

- En 4, il est plus cher par deux, pour la même qualité,
la même catégorie.

- Effectivement, donc, ce n'est pas normal puisque normalement,
un lot de 4 est moins cher au kilo qu'un lot de 2.

C'est parfois incompréhensible pour le client.

- Au niveau du consommateur.

- Au niveau du consommateur, mais c'est la réalité.

Ce responsable l'admet il pratique de fausses promotions.

Il va donc devoir retirer de ses rayons,
toutes les offres non conformes.

Les offres promotionnelles, c'est la bête noire
de la répression des fraudes.

A Rennes, deux inspecteurs de la DGCCRF,
Bénédicte Schmitt et Michel Guerrier, en ont fait leur combat.

Aujourd'hui, ils passent au crible inopinément,
toutes les promotions de cette grande surface.

Dans leur viseur, les promesses de gratuité,
comme ici pour trois bouteilles achetées, une offerte.

- Une bouteille à l'unité qui est vendue 1,52€.

Et donc, de l'autre côté, vous avez trois bouteilles,
plus une gratuite. Donc, si je multiplie 1 euro 52 par trois,
cela fait 4,56€, donc que je devrais avoir ce pack à 4,56€.

Or, il est vendu aujourd'hui à 5,47€.

Il y a moins d'une bouteille gratuite.

Selon ces agents de la DGCCRF, plus d'une offre de gratuité
sur deux ne respecterait pas sa promesse.

- On constate assez souvent que la gratuité réelle
est inférieure à la gratuité indiquée.

Parfois même, il n'y a aucune gratuité.

Et dans des cas extrêmes, le produit est plus cher.

En droit, ces fausses promotions sont considérées,
comme une pratique commerciale trompeuse.

Ce magasin risque jusqu'à 187.500 euros d'amende.

Mais dans les faits, les condamnations sont plutôt rares.

En 2010, 391 supermarchés ont été pris la main dans le sac,
mais seuls 12 d'entre eux ont été condamnés.